Всегда ли главная страница сайта является главной?
Расскажем, почему не стоит начинать разработку всех сайтов с «главной». И причём здесь JTBD.
Далеко не всегда.
Главной в русском языке принято называть страницу сайта, лежащую в корне домена. То есть:
piratesite.ru — главная.
piratesite.ru/kontakty/ — уже не главная.
Но мы в корне не согласны с этим. В этом контексте нам больше нравится называть главные страницы стартовыми.
И вот, почему.
Если душнить и докапываться до значения слов (как мы сейчас), то на вашем сайте главной будет та страница, которая:
-
В большей степени влияет на принятие решения о выполнении целевого действия (например, оставить заявку).
-
Имеет достаточный функционал для того, чтобы пользователь это целевое действие мог успешно выполнять.
Немного проветрили статью. Идём дальше.
В зависимости от типа сайта главная страница может быть одна или их может быть несколько.
Например, на сайте производителя металлоконструкций главной страницей действительно может быть та, что лежит в корне, потому что все, что нужно рассказать о такой компании, может разместиться на стартовой странице. Достаточно прописать хорошее УТП.
Сайт такой компании вообще может быть одностраничным и выполнять задачу корпоративной презентации, которая помогает застройщику принять решение о сотрудничестве с этой организацией, если у неё хорошие рекомендации.
Дело в том, что строительные компании не ищут поставщиков металлоконструкций в Яндексе, как мы ищем ближайшую кофейню в новом городе. Порядок установления деловых связей, как правило, иной: не строитель ищет поставщика, а поставщик по своим каналам выясняет, что будет строительство интересного «объекта», и первый выходит на связь со строителем, чтобы предложить продукцию. Получается, что зверь бежит на ловца.
Первый контакт осуществляют продавцы или руководители.
В ход идет вся рекламная и репутационная мощь: отзывы, успешные проекты, партнёры, сайт, полиграфия, презентации, личные встречи, ценовая политика, скорость работы и пр.
Такой компании не нужно, чтобы их сайт был сложносочиненный и выходил в поиске на первом месте. Для них сайт — больше репутационная вещь, а не инструмент охвата. Вход чаще осуществляется не напрямую через поисковые системы, а опосредованно: через подписи в почте личного менеджера, через визитку, сувенирную продукцию, фирменный бланк коммерческого предложения и пр.
В канун нового года у вас ломается телевизор и вы понимаете, что вам не на чем смотреть долгожданные новогодние концерты. Вы хватаете смартфон, заходите в Яндекс, чтобы найти себе подходящий телек и ближайший магазин, где он есть в наличии.
Куда вы захотите попасть из поиска? В категорию «Телевизоры» или на «главную» страницу магазина электроники, где вам будут рассказывать что-то в духе «наша компаааания существует с 1991 гоооода, у нас более 1000 магазинов по всей России…» и все вот в этом духе? Нет. Вы захотите поскорее увидеть список всех телевизоров, цены, диагональ и производителя, а потом — провалиться в карточку товара, чтобы почитать характеристики и отзывы.
Главной страницей для вас станет карточка товара, а не стартовая страница (давно бывали на стартовых страницах продавцов электроники?).
Стартовая страница — навигационная панель сайта.
На стартовой странице сайта, по нашему мнению, должны быть выведены 2 вещи:
-
УТП компании и продукта
-
Ссылки на ключевые разделы.
Все самое главное нужно размещать в самом верху.
Как показывает наша практика, большинство людей редко делают больше трех скроллов (прокрутка с помощью колесика мыши) вниз от заглавного экрана (интро) на стартовой. Поэтому все, что нужно сказать, говорите в самом начале. Сделайте так, чтобы пользователю было удобно добраться до ключевых разделов и совершить целевое действие.
Карта скролла некой главной страницы в слегка утрированном виде. Лаконично и наглядно.
Главная страница определяется из задачи.
Из задачи сайта и JTBD пользователя.
JTBD — Jobs To Be Done (в дословном переводе: задачи, которые нужно сделать) — концепция, которая позволяет проектировать сайт, опираясь на сценарии посетителя и задачи, которые он хочет решить с помощью сайта, а не на портрет клиента, как это предлагает делать классический подход целевых аудиторий.
Увидеть сценарии (или спроектировать их) позволяет дизайн-исследование, которые мы проводим в начале процесса разработки сайта. Когда общаемся с заказчиком о том, зачем ему сайт и как он должен работать в системе бизнес-процессов.
Зачастую мы слышим на первой встрече: «А можете набросать, как примерно будет выглядеть наша главная страница?» — и мы отвечаем отрицательно, потому что а) понимаем, что в этом контексте речь идёт не о главной странице, а о стартовой, б) на первой встрече мы понятия не имеем, как она будет выглядеть, потому что ещё пока не понимаем JTBD клиента.
Поэтому нам и нужно сперва провести разведку, а уже потом проектировать.
Если вы только что узнали о том, что дизайн-разведку вообще нужно делать, то рекомендуем прочитать наш пост о том, из каких этапов состоит разработка сайта.
Мы умеем проектировать и определять, что главное, а что — второстепенное. Поможем и вам.
Давайте поговорим о ваших задачах?
Мы пишем статьи, чтобы вы могли не только посмотреть на то, что мы делаем, но и на то, как мы думаем.
А еще Журнал — это хороший инструмент органического продвижения в поисковиках.
